Brandmindset: Fixando a Marca

O livro explica, por meio de estudos de caso, as etapa fundamentais do processo que uma organização deve seguir para tornar-se uma marca genuína nas mentes dos consumidores. São analisadas em profundidade Marcas Genuínas como Hallmark Cards, Hampton Inn, Lexus, Whirlpool, Starbucks, Citibank e Charter Club.